I ATELIER NOON VOUS REPOND I

FOIRE AUX QUESTIONS

BIENVENUE DANS NOTRE SECTION

I FOIRE AUX QUESTIONS I

Bienvenue dans la Foire Aux Questions - l’endroit parfait pour trouver des réponses simples à vos interrogations les plus courantes. Commandes, envois, entretien des créations… Je vous explique tout en toute transparence. Et si quelque chose reste flou, je suis toujours joignable avec plaisir pour vous répondre !

UNE QUESTION ?

I UN BESOIN PARTICULIER ? I

Ecrivez-moi, je suis toujours ravie d’échanger avec vous. Vous pouvez me contacter via le formulaire du site, le chat ou par message privé sur Instagram.

Manon, créatrice d'Atelier Noon

EN COMBIEN DE TEMPS VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?

Je prépare vos commandes sous 5 à 7 jours ouvrés pour les articles en stock et 10 à 15 jours pour les articles en commande. Une fois expédiée, votre création devrait arriver sous une semaine (selon les délais du transporteur). Vous serez bien sûr informée à chaque étape.

D'OÙ VIENNENT LES MATIÈRES UTILISÉES ?

Je travaille exclusivement avec des tissus neufs, choisis avec soin pour leur qualité, leur tenue et leur beauté. Je privilégie autant que possible des étoffes fabriquées en France, parce que soutenir les savoir-faire locaux, c’est aussi une manière de créer autrement.

EST-CE QUE TOUT EST FAIT MAIN ?

Oui, chaque pièce est entièrement imaginée, découpée, cousue et finalisée dans mon atelier en Provence. Rien n’est laissé au hasard : du choix du tissu aux finitions, tout est fait avec soin et amour. Je m’applique à créer des objets durables, joyeux, et cousus avec le cœur.

PEUT-ON OFFRIR UNE CRÉATION
ATELIER NOON ?

Avec plaisir ! Chaque commande est soigneusement emballée, prête à faire plaisir (à vous ou à quelqu’un d’autre). N’hésitez pas à me laisser un petit mot à glisser dans le colis. Et si vous n'êtes pas sûr de faire le bon choix, vous pouvez toujours offrir une carte cadeau, elle est utilisable directement en boutique ou sur mon site.

UNE QUESTION,
UN BESOIN PARTICULIER ?

Ecrivez-moi, je suis toujours ravie d’échanger avec vous. Vous pouvez me contacter via le formulaire du site ou par message privé sur Instagram.

EST-CE QUE VOUS
LIVREZ Á L'ÉTRANGER ?

Oui, j’expédie en France et en Europe. Pour toute autre destination, envoyez-moi un message, je vous répondrai avec joie.

UN ARTICLE EN RUPTURE
REVIENDRA-IL BIENTÔT ?

Mes créations sont réalisées en toute petite série, parfois même en pièce unique. Si un modèle vous fait de l’œil ne tardez pas trop à vous en emparer, il est possible qu’il ne revienne pas, surtout si le tissu est épuisé. Mais bonne nouvelle : de nouvelles pépites arrivent régulièrement ! Le mieux, c’est de me suivre sur Instagram ou de vous inscrire à la newsletter pour être informée des nouveautés.

COMMENT ENTRETENIR LES CRÉATIONS ?

Chaque création est unique mais en général, un simple nettoyage à la main avec un chiffon humide suffit pour préserver la beauté des tissus. Chaque fiche produit contient des conseils d’entretien, et je reste à disposition si vous avez un doute.

@ Amélie Héroux